Política de Garantia
A BySolver oferece garantia para todos os produtos vendidos em nosso site:
Garantia Legal (CDC): 30 dias corridos a partir do recebimento, para defeitos aparentes ou de fabricação. Dentro desse prazo, todos os custos de envio e reparo são por conta da BySolver.
Prazo de análise e reparo: até 30 dias úteis a partir do recebimento do produto em nossa logística.
Não estão cobertos pela garantia:
- Danos por mau uso, quedas, acidentes ou contato com produtos químicos.
- Defeitos provocados por tentativa de conserto feita pelo cliente ou terceiros não autorizados.
- Desgaste natural pelo uso.
- Perda, roubo, incêndio, contato com água ou desastres naturais.
- Produtos personalizados (não possuem direito a troca/devolução).
Como solicitar: envie um e-mail para sac.bysolverbr@gmail.com com número do pedido, descrição do defeito e fotos do produto.